Grundlegende Aussage: Hier geht es darum, durch eine klare Kommunikation, eine andere Person über einen Parkour zu führen und seine Kommunikation zu schärfen.

Anmerkungen zur Wirkungsweise: Diese Übung ist in Kommunikationsseminaren hilfreich. Exakte Verständigung, Folgen und Führen werden reflektiert.

Dauer ca. 15 Minuten

Grundlegende Aussage: Hier geht es darum, durch bewusstes Nicht-Zuhören in Gesprächen, Erfahrungen für die zukünftige Kommunikation zu reflektieren.

Anmerkung zur Wirkungsweise: Durch das Nicht-Zuhören erleben die Teilnehmer Enttäuschung, Verärgerung und Frustration.

Dauer ca. 30 Minuten

Grundlegende Aussage: Es geht darum, durch klare Kommunikation, zwei Personen in die gleiche Sitzhaltung zu bringen.

Anmerkungen zur Wirkungsweise: Eine Aufgabenstellung, um sich in Beschreiben und Formulieren zu üben oder als Auflockerung in Kommunikationsseminaren.

Dauer ca. 15 Minuten

Grundlegende Aussage: In dieser Übung geht es darum, für Verhalten in der Gesprächsführung zu sensibilisieren. Druck erzeugt Gegendruck.

Anmerkungen zur Wirkungsweise: Diese Intervention ist als Einstieg in schwierige Gesprächssituationen hilfreich.

Dauer ca. 2 Minuten

Grundlegende Aussage: Hier geht es darum, die Bedeutung von eindeutiger Kommunikation zu erleben, Vertrauen und Führung zu spüren. 

Anmerkungen zur Wirkungsweise: Diese Intervention geht es um zwei wesentliche Erfahrungen. Vertrauen und Selbstverantwortung

Dauer beliebig

Grundlegende Aussage: Hier geht es darum, komplexe Zusammenhänge, persönliche Erfahrungen und Haltungen, in Form von Geschichten darzustellen.

Anmerkungen zur Wirkungsweise: Geschichten sind hilfreich, wenn es um die Überprüfung und Veränderung von Einstellungen geht. Diese Intervention ist geeignet, um komplexe Zusammenhänge einfach und verständlich darzustellen. Fehler, emotionsgeladene oder strittige Themen werden neutraler angegangen.

Dauer  ca. 3 Stunden

Grundlegende Aussage: Hier geht es darum, den alltäglichen Sprachgebrauch zu analysieren und die Entstehung von Kommunikationsstörungen zu erleben.

Anmerkungen zur Wirkungsweise: Diese Übung ist gut geeignet, um die Teilnehmer für den sorgsamen Umgang mit unserer Sprach zu sensibilisieren. Die Wirkung von Wertungen und Bewertungen wird reflektiert und Beschreibung von Verhalten trainiert.

Dauer ca. 45 Minuten

Grundlegende Aussage: Hier geht es darum, zu erleben, wie Auskünfte oder Mitteilungen verzerrt werden, wenn sie durch mehrere, dazwischengeschaltete Personen zum Bestimmungsort weitergegeben werden.

Anmerkungen zur Wirkungsweise: Diese Übung ist hilfreich, um Grundlagen in der Kommunikation zu vermitteln. Die Teilnehmer und Beobachter erleben, wie Verzerrungen in unserer Kommunikation entstehen. Wahrnehmungen und Beobachtungen werden reflektiert.

Dauer ca. 30 Minuten

Grundlegende Aussage: Hier geht es darum, nonverbale Kommunikation zu erleben und Schwierigkeiten in der nonverbalen Kommunikation, zu reflektieren. Eine Übung mit Auflockerungscharakter.

Anmerkungen zur Wirkungsweise: Die Teilnehmer erleben, wie schwierig es ist, nonverbal zu kommunizieren. Klare Körpersignale helfen in der Kommunikation.

Dauer ca. 60 Minuten

20 Übungen zur Verbesserung der schriftlichen Kundenkommunikation und zur Gestaltung guter Texte

Zum Einsatz im Seminar oder Workshop mit Themenwie:

Reizwörter, e-Mail Bearbeitung, bildhaftes Texten, etc.

Dauer je Übung von 10 - 30 Minuten