Checkliste: Kritikgespräche führen

Allgemeine Gesichtspunkte, die bei Kritikgesprächen zu berücksichtigen sind.

Für die schnelle und systematische Vorbereitung auf schwierige Gespräche.

Checkliste: Konfliktlösungstreffen - Phasen der Konfliktregelung

Die Vorgehensweise bei der Konfliktlösung zwischen zwei Parteien ist nicht beliebig. Jede Phase baut auf der vorhergehenden Phase auf.

Keine Phase darf ausgelassen werden.

Checkliste: Umgang mit Widerstand bei Konfliktlösungen

Bei tiefer liegenden Problemen ist eine analytische und wertschätzende Haltung sinnvoll. Das bedeutet Fragen stellen und gut zuzuhören.

Checkliste: Kritikgespräch Ablauf

Checkliste über den Ablauf und das Vorgehen in Kritikgesprächen. Was sollten Sie in der Durchführung vermeiden? Was sollten Sie tun?