Die Wahrnehmung von Unternehmensprozessen ist abhängig von der Position des Beobachters

Coaching findet im Spannungsfeld zwischen der beruflichen und privaten Rolle einer Person statt

Das Verhalten einer Person wird durch seine Systemumwelten mitbestimmt

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Kommunikation verläuft stets auf zwei Ebenen zugleich, auf der Sach- oder Inhaltsebene und der Beziehungsebene

Ein Vergleich der positiven und negativen Aspekte von autoritärer und kooperativer Konfliktregelung zeigt, dass das autoritäre Vorgehen nicht nur Nachteile, das kooperative nicht nur Vorteile hat.

Darstellung möglicher Konfliktursachen im Arbeitskontext

Konflikte ereignen sich in der Regel nicht wie eine Explosion aus heiterem Himmel

Jede Organisation hat Erwartungen an ihre Mitarbeiter. Umgekehrt haben die Mitarbeiter auch Erwartungen an die Organisation

Die Auseinandersetzung der Supervision mit therapeutischen Verfahren und mit der Organisationsberatung hat neue Standards für die Prozessqualität von Supervision entstehen lassen.

Die Abgrenzung ist eine Frage der Perspektive auf die Organisation

Der Unterschied zwischen Rolle und Funktion wird in den verschiedenen Beratungskonzepten noch nicht getroffen. Das führt zu Irritationen und falschen Erwartungen.

Darstellung der Faktoren auf der Sachebene, Einstellungs-, Macht-, und Werteebene.

Supervision hat verschiedene Arbeitsfelder und Gegenstandsbereiche

Rollendilemata der Führung

Aufgrund der unterschiedlichen, teils widersprüchlichen Rollenerwartungen agiert die Führungskraft in einem Spannungsfeld, innerhalb dessen sie Kompromisse zwischen Erwartungsalternativen eingehen muss.