Ein Vergleich der positiven und negativen Aspekte von autoritärer und kooperativer Konfliktregelung zeigt, dass das autoritäre Vorgehen nicht nur Nachteile, das kooperative nicht nur Vorteile hat. 

 

Vereinfacht lässt sich die Aufgabe der Konflikthandhabung so darstellen.

 

 

 

Darstellung möglicher Konfliktursachen im Arbeitskontext. 

Der Konflikt beginnt mit der Wahrnehmung, dass eine andere Person ... 

 

Konflikte innerhalb von Gruppen nehmen eine Sonderstellung ein, weil das Konfliktgeschehen hier ... 

 

Konflikte ereignen sich in der Regel nicht wie eine Explosion aus heiterem Himmel.

 

Unterschiedliche Sichtweisen und Einstellungen auf den verschiedenen hierarchischen Ebenen wirken Konfliktauslösend. 

 

Das grundsätzliche Ziel in der Vorgehensweise ist die Veränderung des Konfliktes, möglichst durch ...