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Artikel-Nr.: 0700137
Dokumentenart: DOC
Dokumentengröße: 97 KB
Seitenzahl: 6
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Grundlegende Aussage: Hier geht es darum, sich mit dem Thema Kundenorientierung und mit dem eigenen Verhalten im Umgang mit den Kunden auseinanderzusetzen. Dauer ca. 100-120 Minuten.
Anmerkungen zur Wirkungsweise: Diese Intervention setzt sich in spielerischer Form (Tabu-Spiel) mit dem Thema Kundenorientierung auseinander. Verhalten im Umgang mit dem Kunden wird reflektiert und Verhaltensmöglichkeiten abgeleitet.
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Führung, Projektmanagement, Strategie, Teamentwicklung, Übungen, Beratung, Coaching, Konflikte,
Changemanagement, Kommunikation, Kommunikationstraining, Checklisten, Methoden
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