Kundenfreundlichkeit und Umgang mit schwierigen Situationen am TelefonArtikel-Nr.: 600034Teilnehmerunterlage - Kundenfreundlichkeit und Umgang mit schwierigen Situationen am Telefon Eine Teilnehmerunterlage mit Übungen und Übungsblätteren zur kundenfreundlichen Anspache, Vermeidung von Reizwörtern, aktiven Zuhören, Fragetechnik, …
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Dokumentenart: | DOCX |
Dokumentengröße: | 340 KB |
Seitenzahl: | 18 Seiten |
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Autor: | MPE Management- und Personalentwicklung |